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廣州駱駝保險柜BPR企業流程再造項目



  客戶名稱:廣州駱駝保險柜有限公司
 

  項目名稱:廣州駱駝保險柜BPR企業流程改造項目
 

  人員規模:100人
 

  客戶基本情況:

  廣州駱駝保險柜有限公司源于1934年一位香港同胞憑借強烈的民族責任感和對祖國的真摯愛心為振興民族工業在廣州創立“利安”夾萬廠(注:夾萬是廣東方言, 指保險箱,保險柜的意思),并于同年啟用“駱駝牌”商標。新中國成立后,政府在“利安”夾萬廠的基礎上成立“廣州珠江金屬結構廠”,隸屬廣州機電局。2000年國企改革期間,“廣州珠江金屬結構廠”改制成為“廣州駱駝保險柜有限公司”。

  改制后的廣州駱駝保險柜有限公司無論是產品質量、產品結構、產品工藝及售后服務等措施都有很大進步和完善。2008年被評為廣州市著名商標,2010年被評為廣州市“老字號”品牌,至2013年,廣州老字號品牌“駱駝牌”已逾80載。

  公司在80多年的生產歷史中,積累了豐富的生產經驗,擁有大批的熟練生產工人和專業技術性人員。已取得IS09001:2008國際質量體系認證,并按照要求對公司質量管理過程進行規范運作,持續改進,為用戶提供能滿足使用要求的產品和良好的服務。

  公司專業生產的駱駝牌保險柜、金庫門等系列產品均經過公安部安全防范報警系統產品質量檢測中心檢驗,在其對各系列產品質量進行各類型的抽樣檢查、市場監督檢查,被檢產品均達到 GB10409、GA/T143產品標準各項質量技術指標。并取得安全技術防范產品生產登記批準書(工程設計、施工、維修許可證)、(生產認可證)、(產品銷售許可證),是生產保險柜、金庫門行業的重點企業。

  設計制造的各式各樣保險柜、金庫門、防彈門、文件柜、移動密集柜等產品系列以其優良的品質深受廣大用戶的信賴和支持,尤其更深受銀行用戶的歡迎,并作為定點選用產品。由于產品品質精良、莊重嚴實、結構強度高,安全可靠,具有較強的抵抗暴力破壞能力,贏得了廣大用戶的充分信賴,市場占有份額不斷擴大。駱駝牌系列產品的質量性能也一直得到公安部的認可。以其防盜、防火性能高,外型美觀多次被評為省市優質名牌產品稱號。覆蓋全省銀行業、證券業、保險業、郵政業,視為專用設備。

  廣州駱駝保險柜為了進一步提升公司的企業流程管理與產品質量、服務等,明確需進行企業流程再造項目,經過慎重選擇與我司達成戰略合作,推進BPR(企業流程再造)項目。
 

  駱駝保險柜管理咨詢計劃:

  一 、企業流程再造的總體計劃

  根據初步診斷與貴司的需求,廣州恩湛咨詢建議駱駝保險柜如下先期規劃:

階段 時間 咨詢內容 階段成果
調查診斷 2013/01 現狀診治與全期計劃訂定 診治報告與改進計劃
企業管理標準化 2013/01-
2013/04
崗位責任制與績效考核管理、生產與計劃管理、質量管理、采購與物流管理、業務接單跟單、財務管理、人力資源與后勤管理、獎懲制度、外貿部門組建與管理輔導 1.各項規范化的管理規章制度
2.制度每制定完成一項就實施一項
實施輔導 2013/05-09 1.營銷總部與各營業部對于各項制度實施的輔導
2.針對各營業分公點進行單獨的輔導與培訓
1.總部與分部管理模式規范化
2.銷售渠道建立
3.業績持續穩定增長
總結提高 2013/10-12 針對前一階段的計劃、實施中出現的問題,進行總結提高 完善的適合公司運行的規范化的管理模式
工作模式 事前精密計劃→事中嚴格管制→事后檢討提高

  二、主要工作計劃排程

時間 咨詢內容 工作重點
2013/01 現狀診治與全期計劃訂定 了解現狀以為制訂改進計劃和實施對策提供依據.
2013/01 1.確定戰略目標 確定5年戰略規劃與本年度戰略規劃
2.確定業務模式 重點確定:1.業務管理模式2.業務培訓內容與培訓計劃以及業務資料的準備(如公司宣傳彩頁) 3.人力資源規劃與招聘計劃.為年后的營業部業務擴大做好準備.
3.問責(事故責任追究)制度 目的是獎勤罰懶,建立起適合企業實際狀況的問責制度.
4.組織分工 組織結構建立,明確初步分工
2013/01-
2013/05
1.生產管理輔導 生產計劃、設備、操作規程、作業人員
2.品質管理輔導 檢驗規范與制度的確切實施
3.技術開發輔導 規范研發流程與資料處理,精細化管理工業工程,做好生產工藝流程與生產業務的聯系
2013/06 1.組織結構細化 崗位說明書(權責分工、任職資格、考核目標)
2.供應商與物流 1.采購與供應商管理
2.倉庫管理制度的完善與確切實施
3.業務與生產計劃管理的無縫溝通
2013/07 人力資源管理 1.績效管理2.工資與薪酬3.后勤管理
2013/04-06 1.業務團隊組建與管理培訓輔導 1.招聘選擇培訓合適的業務員
2.業務開拓與業務管理培訓
3.外貿部門組建與外貿管理輔導
2.客戶關系管理 1.  整個公司客戶檔案資料的建立與完善
2.  客戶關系管理(分類、分析及實施)
2013/07 營業點管理輔導 1.  各營業點業務模式管理與業績檢討
2.  各營業點生產加工、物流配送輔導與檢討
2013/08 企業文化建設 1.整塑企業精神文化與團隊建設
2.員工職業生涯規劃
2013/09-10 商業模式創建 總結經驗,建立適合公司發展需要的適合復制的業務管理模式,以為公司業務拓展提供依據
2013/11-2014/1 戰略管理輔導 1.短期戰略規劃檢討2.中長期戰略規劃重審
工作時間 1.以上具體以每一項的咨詢計劃為準,基本上為10人天/周。
2.以上只是每個月工作重點,會視需要調整和兼顧工作重心

 

  經過廣州恩湛咨詢顧問團隊第一季度改造后,已初見佳績:

  ★ 生產周期(從接單到出貨的時間):通過研發設計和生產上的模塊化改造計劃調整安排,從原來的45天縮短到7天;

  ★ 營銷:從原來的坐等客戶上門的店鋪銷售到網絡營銷,其中在京東的保險柜銷售排名進入了前3名;

  ★ 獲得ISO9001:2008體系認證;

  ★ 獲得3C認證;
 

  駱駝保險柜BPR企業流程再造項目進行時所獲證書:

    

  駱駝保險柜ISO9000:2008證書(中文版)                                   駱駝保險柜ISO9000:2008證書(英文版)

 

  駱駝保險柜3C證書

 

 

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